LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 69.vn giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoMáy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISONhật ký truy cập được lưu trong 90 ngày
Khám phá lobby Xem FAQ
69.vn Chính sách bảo mật của 69.vn giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật

Khi bạn đăng ký, chúng tôi lưu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu từ cổng thanh toán nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví

điện tử. Lịch sử cá cược, thời gian đăng nhập và các tương tác với bàn live casino được ghi lại để phục vụ báo cáo tài chính và xác minh rút tiền. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình

duyệt. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, đối tác xác minh danh tính và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị. Bạn có quyền

truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ nhóm bảo mật qua email, live chat hoặc biểu mẫu trên trang hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến [email protected]; nhóm pháp chế sẽ xác minh danh tính của bạn bằng số điện thoại đã đăng ký và phản hồi với bản sao dữ liệu định dạng PDF hoặc xác nhận xóa trong bảy ngày làm việc.

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trong trang tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp mã xác thực hai yếu tố để nói chuyện trực tiếp với nhân viên bảo mật; phiên chat được mã hóa đầu-cuối và không lưu trữ sau khi đóng.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục Quyền riêng tư trong phần Hỗ trợ, điền biểu mẫu với loại yêu cầu, tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và nhận email xác nhận trong hai mươi bốn giờ; file dữ liệu sẽ được gửi qua liên kết tải về có thời hạn bảy ngày.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trên 69.vn

Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật rõ ràng, cập nhật thường xuyên và thông báo cho bạn qua email trước ba mươi ngày mỗi khi có thay đổi quan trọng...

Chính sách được cập nhật công khai

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại đường dẫn /privacy-policy/ với dấu thời gian sửa đổi ở cuối trang; chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động trước ba mươi ngày khi thay đổi điều khoản liên quan đến cách sử dụng dữ liệu.

Mã hóa đầu-cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 69.vn được bảo vệ bởi TLS 1.3; thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bởi cổng thanh toán trước khi đến chúng tôi, do đó chúng tôi không bao giờ thấy chi tiết thẻ hay mật khẩu ví.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng quý để phát hiện lỗ hổng; báo cáo được lưu trữ và các vấn đề được vá trong vòng bốn mươi tám giờ; bạn có thể yêu cầu tóm tắt báo cáo mới nhất qua email bảo mật.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ pháp lý mới có quyền xem dữ liệu cá nhân; mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với mã nhân viên, thời gian và lý do để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Quy trình xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi đóng băng quyền truy cập ngay lập tức, xử lý rút tiền còn lại trong năm ngày làm việc, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất; chỉ dữ liệu giao dịch ẩn danh được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Đào tạo nhân viên

Tất cả nhân viên mới tham gia khóa đào tạo hai ngày về xử lý dữ liệu nhạy cảm, nhận diện lừa đảo và quy trình phản hồi sự cố; khóa học làm mới hàng năm đảm bảo mọi người cập nhật các thực hành bảo mật mới nhất.

69.vn và các nền tảng khác xử lý dữ liệu như thế nào

Nhiều sòng bạc trực tuyến lưu trữ dữ liệu thanh toán của bạn để tăng tốc nạp tiền trong tương lai, nhưng chúng tôi chỉ lưu mã tham...

Lưu trữ chi tiết thẻ
69.vn không lưu số thẻ hay CVV; chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch từ cổng thanh toán. Nhiều đối thủ lưu thẻ đã mã hóa để tái sử dụng nhưng vẫn tạo rủi ro nếu máy chủ bị xâm nhập.
Chia sẻ dữ liệu tiếp thị
Chúng tôi không bán danh sách email hay lịch sử cá cược cho bên thứ ba. Một số nền tảng hợp tác với mạng quảng cáo và truyền dữ liệu hành vi người chơi để nhắm mục tiêu lại, điều mà chúng tôi từ chối làm.
Thời gian lưu giữ
Sau khi bạn xóa tài khoản, 69.vn xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày và chỉ giữ bản ghi giao dịch ẩn danh trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Đối thủ thường giữ hồ sơ đầy đủ vô thời hạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình từ 69.vn trong bốn mươi tám giờ sau khi yêu cầu. Nhiều sòng bạc yêu cầu bảy đến mười bốn ngày làm việc hoặc tính phí xử lý cho yêu cầu tương tự.
Thông báo vi phạm
Nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố bảo mật, chúng tôi cam kết gửi email thông báo trong hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện. Không phải tất cả các nền tảng đều có chính sách thông báo rõ ràng như vậy.
Chính sách cookie
69.vn chỉ sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích cơ bản; bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà vẫn chơi bình thường. Nhiều đối thủ nhúng cookie theo dõi của bên thứ ba mà bạn không thể tắt.
Minh bạch nhà cung cấp
Chúng tôi liệt kê tên các đối tác xử lý dữ liệu, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ trong phần Nhà cung cấp bên thứ ba của chính sách. Nhiều sòng bạc chỉ nêu điều khoản chung mà không nêu tên đối tác cụ thể.
NỔI BẬT BẢO MẬT

Các điểm mạnh trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật hiện đại, quy trình xác thực nhiều lớp và đào tạo nhân viên liên tục để đảm...

Xác thực hai yếu tố Bạn có thể bật 2FA qua SMS hoặc ứng dụng...
Máy chủ tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận Cơ sở hạ tầng của 69.vn đặt tại trung tâm...
Nhật ký hoạt động chi tiết Mỗi thao tác đăng nhập, rút tiền, thay đổi mật...
Mã hóa dữ liệu nghỉ Dữ liệu cá nhân lưu trữ trong cơ sở dữ...
Chính sách giữ dữ liệu rõ ràng Chúng tôi xóa dữ liệu phiên đăng nhập sau chín...
Quyền của bạn được nêu rõ Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất dữ liệu...

Câu hỏi về chính sách bảo mật của 69.vn

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng, mã PIN ví hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào của bạn. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của họ; sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu, số tiền và thời gian để ghi có vào số dư tài khoản của bạn.

Có, bạn có quyền truy cập dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư; chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và gửi bản sao dữ liệu định dạng PDF hoặc CSV trong bốn mươi tám giờ làm việc. File được bảo vệ bằng mật khẩu mà bạn đặt khi yêu cầu.

Sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa, chúng tôi đóng băng quyền truy cập ngay lập tức và xóa tên, email, số điện thoại cùng các thông tin nhận dạng trong ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch ẩn danh, không liên kết với tên bạn, được giữ lại năm năm để tuân thủ yêu cầu kế toán và pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu cá nhân chỉ được truyền cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay để xử lý giao dịch, đối tác xác minh danh tính khi cần thiết và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi cách sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động trước ba mươi ngày. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại đường dẫn /privacy-policy/ với ngày sửa đổi ở cuối trang, và bạn có thể xem lịch sử thay đổi trong phần Lưu trữ phiên bản.

Có, bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cửa sổ chấp thuận cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập; chỉ cookie phiên đăng nhập là bắt buộc. Nếu bạn muốn thay đổi tùy chọn sau này, hãy xóa cookie trong trình duyệt và tải lại trang để cửa sổ chấp thuận hiện ra lại.

Chúng tôi cam kết gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn. Email sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng, bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục và các hành động bạn nên làm để bảo vệ tài khoản.